¿Cómo podemos ayudar?

Descargue el instalador desde kind-eye.com/download en la computadora de su hijo y ábralo. El asistente de instalación lo guía en cada paso con un lenguaje sencillo: le ayuda a elegir la cuenta de Windows de su hijo, conecta la computadora con su cuenta de KindEye y termina en unos dos minutos. No se necesitan conocimientos técnicos.

Inicie sesión en kind-eye.com desde su teléfono u otra computadora y elija «Agregar dispositivo». Verá un código de 6 dígitos. Escriba ese código en el asistente de instalación de la computadora de su hijo cuando se lo pida. Eso es todo: la computadora aparecerá en su panel de inmediato.

KindEye observa periódicamente la pantalla de su hijo y una IA describe lo que ocurre en una o dos frases sencillas, por ejemplo «Jugando Minecraft» o «Viendo videos de cocina en YouTube». Cada observación usa un análisis de IA. Su plan incluye una cantidad mensual, y usted decide con qué frecuencia revisa KindEye en la configuración del dispositivo. Si se detecta algo grave, KindEye siempre le avisa, incluso si se le acabaron los análisis.

En su panel, haga clic en la computadora de su hijo y luego en «Configuración». Mueva el control deslizante al tiempo diario que desee y active las horas de dormir si quiere. Cuando se acaba el tiempo, la computadora muestra una pantalla amable de «se acabó el tiempo». Su hijo no puede saltarla ni desactivarla.

La pantalla se bloquea cuando se agota el tiempo de pantalla diario, durante las horas de dormir, o si usted presionó «Bloquear ahora» en el panel. También puede bloquearse automáticamente si la IA detecta algo muy preocupante (puede ajustarlo en la configuración). Para desbloquear, abra su panel y presione el botón de desbloqueo.

Normalmente la computadora solo está apagada o en reposo; volverá a aparecer conectada la próxima vez que su hijo la use. Si sigue desconectada mientras la computadora está encendida, verifique que tenga internet y luego reiníciela una vez. ¿Sigue desconectada? Escríbanos y lo resolveremos juntos.

Sí. Las capturas de pantalla se cifran en la computadora de su hijo antes de salir de ella, y se eliminan automáticamente aproximadamente una hora después de que la IA las ha descrito. Nadie en KindEye puede ver la pantalla de su hijo: usted ve los resúmenes en lenguaje sencillo, y esa es la idea: información sin archivos de vigilancia.

Desinstálelo desde Configuración de Windows → Aplicaciones en la computadora de su hijo. Se le pedirá la contraseña de padre que eligió durante la instalación; esto evita que su hijo lo quite a sus espaldas. También puede quitar primero el dispositivo desde su panel, lo que lo desvincula limpiamente.

Vaya a Configuración en su panel y presione «Administrar suscripción». Puede cancelar cuando quiera con dos clics, sin llamadas ni preguntas. Su plan permanece activo hasta el final del período que ya pagó.